Devoluções e Trocas:

Devido à natureza dos nossos produtos serem cosméticos e de higiene pessoal, não aceitamos devoluções nem trocas de produtos, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no envio.

Defeito de Fabricação ou Erro no Envio:
Se você receber um produto danificado ou incorreto, entre em contato conosco dentro de 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar uma troca ou reembolso. Para processar a solicitação, precisaremos de fotos do produto danificado ou incorreto, assim como informações sobre o número do pedido e quais itens precisam ser substituídos.

Processo de Devolução:
Se sua solicitação de devolução for aprovada de acordo com os termos acima mencionados, providenciaremos a substituição do produto danificado ou incorreto. Se um reembolso for solicitado e aprovado, o valor será reembolsado para o método de pagamento utilizado para fazer a compra.

Contato:
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, ou se precisar relatar um problema com o seu pedido, entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente em [email protected] ou do nosso WhatsApp (31) 98261-3893.

Política de Envio

Prazo de Processamento e Envio:
Agradecemos por escolher ML Beauty. Nosso objetivo é fornecer uma experiência de compra rápida e conveniente. Todos os pedidos são processados e enviados dentro de 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Métodos de Envio:
Oferecemos uma variedade de opções de envio para atender às suas necessidades, incluindo entrega padrão e expressa. Os métodos de envio disponíveis serão apresentados durante o processo de checkout, juntamente com os prazos de entrega estimados e os custos associados.

Rastreamento de Pedidos:
Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um e-mail de confirmação contendo informações de rastreamento. Isso permitirá que você acompanhe o status do seu pedido e saiba quando ele será entregue.

Endereço de Entrega:
Por favor, verifique se o endereço de entrega fornecido está correto e completo. Não nos responsabilizamos por atrasos ou entregas perdidas devido a informações de endereço incorretas ou incompletas.

Entrega Internacional:
Oferecemos envio internacional para a maioria dos destinos ao redor do mundo. Os prazos de entrega podem variar dependendo do destino e do método de envio selecionado. Por favor, esteja ciente de que os custos de envio internacionais e os prazos de entrega podem ser diferentes dos envios domésticos.

Contato:
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre o envio do seu pedido, entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente em [email protected] ou do nosso WhatsApp (31) 98261-3893. Estamos aqui para ajudar!